Достоинства
Ассортимент видео оборудования.
Две звезды только за менеджера (Алексей), если бы не он, то 0 если это возможно.
Недостатки
Отсутствие адекватных транспортных компаний для доставки в регионы. Цены выше средних.
Работать с этим магазином не буду пока не будет нормальной логистики а это видимо не когда не произойдет, Ибо СДЭК и DPD у нас находятся в Сургуте в том же офисе.
Очень интересно, что было бы если, оплата была заранее и в полном размере...
Комментарий
Номер заказа 117002 от 2 апреля 2014.
На этот магазин выбор пал из за положительных отзывов и ассортимента.
Общая сумма заказа была более 32000р из пяти наименований, из них плата за доставку от Санкт-Петербурга до Сургута (ХМАО) была 3000р с условием "наложенный платеж", через ТК СДЭК. (На цену товаров которые выше официальных и средних было безразлично, необходимо было срочно и всё сразу доставить до моего региона)
И даже тогда, когда ты готов переплатить за всё, выходят неприятности.
Благо я выбрал наложенный платеж и не по счету оплату. Пред история закончилась, суть проблемы:
7 апреля узнал что пришёл груз в мой г. Сургут, путем самостоятельного мониторинга сайта СДЭК, не каких смс и звонков не было.
Вечером пришёл забирать, пришло только 2 позиции из 5. Мне говорят мол забирайте что пришло и оплачиваете полную сумму. девушка сама не поняла что сказала видимо, решать проблему абсолютно не хотела. Сам звоню в Fotoskald.ru по многоканалке 8-8003331855. Там оператор девушка говорит, не чего страшного так бывает, забирайте что есть и оплачивайте полностью, на мой вопрос "как вы узнаете что пришло а что нет? мне на слово поверите ? " Девушка вразумительно не смогла ответить, сказав ну можете тогда не забирать. Описи, что должно быть в посылке нет!. Тут пришла мысль может всё остальное, в коробках от производителей, вскрыл, проверил, нет только 2 позиции в полной комплектации. Когда вскрывал заметил, что всё перемотано скотчем СДЭК - этого не должно быть, скотч должен быть только магазина, что подтвердили менеджеры.
Уехал домой. Дозвонился до менеджера (Алексей). Адекватный молодой человек, пытался исправить ситуацию, но 11.04 сообщил что это невозможно ибо СДЭК не отвечает на запросы.
Для меня остается загадкой, что мешало внести изменения в накладную, это стандартная ситуация. Я бы забрал то что пришло по цене за 2 позиции а не за все 5. Итог потеря времени и денег (30000) которые не возможно заработать без этого оборудования.
Shopping Mall